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作为现代生活中出行的重要交通工具，电梯的良好运行需要各方协力维护。当前电梯维保模式是由业主委托物业、电梯维保公司进行管理的模式。基于市场调研数据，电梯投入运行5年后，对其维保的需求将逐年增加。但是，由于维保记录和运行情况缺乏有效的共享，当电梯运行出现故障或需要维修时，各利益关联方常常难以快速有效地解决问题。

 

电梯运行智能管理平台

针对日益增强的市场需求，盛识信息开发了电梯运行智能管理平台。通过自研的视频AI算法和传感器数据分析，电梯运行智能管理平台向电梯运行的各利益关联单位提供电梯的运行统计数据、告警事件处置流程和电梯搭乘体验数据评估。盛识信息希望通过此管理平台实现电梯运行的各方共管共治。

电梯运行智能管理平台 – 整体架构

 

电梯运行监测设备

电梯运行的监测是实行整个解决方案的首要挑战。当前市场的监测方案，电梯运行数据监测和轿厢视频分别归属于电梯设备维保单位和物业保安。盛识信息的电梯运行监测设备采取了同时收集电梯运行相关的传感器数据和梯内视频图像分析数据。基于全面的运行数据收集，电梯运行监测设备将提供不同搭乘情景下的电梯运行状况、是否出现涉及人身安全的告警；同时，监测设备提供文字转语音(TTS)的梯内语音广播能力，以文明规范、可记录的服务用语安抚困梯者。

通过扩展接口模块，监测主机可以支持485，BLE，Lora等通信协议扩展数据收集和控制信号输出能力。基于IP网络协议，监测主机同时具有向下游设备提供视频文件传输的能力。

电梯运行监测设备

井道到外界的通信是电梯运行监测的一个技术挑战。虽然，电缆通信方式已经非常成熟。但是，电缆通信的线路往往被现有的应用所占用（比如，轿厢到监控室的通讯）；改变现有安装线路将导致安装成本增加和技术的复杂性。经过充分的、多方论证，盛识信息首先基于WIFI方式的井道通信方式。对于业界反馈WIFI通信方式存在的问题，盛识信息的产品通过增强WIFI天线的收发能力或者使用定向天线的方式予以克服。

电梯运行监测设备安装示意图

 

带宽优化

在视频应用中，通信带宽往往决定了整个应用的建设和维护成本。当前，市场上大部分的电梯运行监测设备是直接把视频流输出到云端的数据中心。这种视频处理机制导致了应用部署的成本上升，无法进行大规模部署。

盛识信息研发了内置在电梯运行监测主机的视频分析算法。通过在本地优化视频处理分析，以较低的网络带宽满足电梯轿厢内的图像的上行传输。

监测主机对视频信号的传输带宽进行优化

 

签到、告警机制

实现各方协同管理电梯运行是本方案的目的。针对电梯维保人员移动工作的模式，盛识信息在移动用户界面上实现了梯内实时图像、历史事件记录的全面呈现。

其中，签到机制针对电梯的日常维护。包括：保安、保洁、电梯定期巡检的现场签到。告警机制针对出现电梯各类的告警状况：有人困梯、梯门故障、轿厢环境等。告警机制同时记录了相关维保人员的响应事件，事件处理完成的时间。据此，各方可以客观地评判电梯运行的整体状况。

移动用户界面呈现梯内实时画面以及签到历史

 

大数据呈现

盛识信息的运行管理系统提供了针对电梯维保公司、物业的可视化数据大屏。一个优秀的电梯运行管理系统不但需要持续的运行数据收集、及时的告警告知机制，而且需要科学地呈现所收集的数据、达到“事前预警、事中控制、事后改进”的效果。

面向电梯维保公司的数据大屏

 

总 结

电梯运行综合管理系统应用了前沿的边缘计算技术、视觉AI算法和物联网传感器技术，通过持续的运行数据收集、实时的视频画面和传感器数据分析、带宽优化等技术创新，向电梯运行各利益关联单位提供可大规模部署的、持续提高电梯维保效率的信息平台。